Op zoek naar een sollicitatiebrief voorbeeld als callcenter medewerker? Wanneer je een leuke vacature hebt gevonden als telefonisch verkoper zal je ongetwijfeld een motivatiebrief moeten opstellen. Een callcenter medewerker wordt ook wel omschreven als relatiebeheerder of medewerker in een contactcenter. Het voorbeeld motivatiebrief geeft een duidelijke inzage in lay-out, structuur en inhoudelijke content.
Let op: Gebruik het voorbeeld enkel als lay-out en voor de structuur. Inhoudelijke content kan je gebruiken ter inspiratie voor je eigen gepersonaliseerde sollicitatiebrief.
Sollicitatiebrief Voorbeeld Callcenter
Pim van Weesp
Veembroederhof 939
1019 HD Amsterdam
Callcenter BV
T.a.v. de heer J. Petersen
Nieuwendijk 802
1012 ML Amsterdam
Amsterdam, 10 januari 2022
Betreft: vacature callcenter medewerker
Geachte heer Petersen,
In het Gelderse Dagblad van zondag jongstleden kwam ik een interessante vacature tegen als callcenter medewerker bij Callcenter BV. Aangezien ik reeds werkervaring en ambities in het verkoop segment heb, zou ik middels deze motivatiebrief mijn interesse voor de functie kenbaar willen maken.
Tijdens mijn MBO niveau 3 studie als contactcenter medewerker aan het ROC in Rotterdam ben ik klaargestoomd voor functies bij bedrijven binnen de commerciële en dienstverlenende sector. In het tweejarige traject heb ik kennis opgedaan in de verkoop van producten en diensten aan de hand van een draaiboek. Praktijkervaring heb ik opgedaan bij Tempo Team opleidingen voor de callcenter branche. In dit traject kreeg ik een functie als callcenteragent en werd de training opgesplitst in 4 modules. De modules geven praktisch inzicht in communicatievaardigheden en telefoonbehandeling met oog voor de verkoop.
Ex-collega’s en naasten omschrijven mij als een positief, spontaan, actief en klantvriendelijk persoon. Ik combineer deze eigenschappen met doorzettingsvermogen en overtuigingskracht om een verkoop te bewerkstelligen. Ik beheers de Nederlandse en Engelse taal verbaal alsook schriftelijk. In deze talen behoud ik een vlotte babbel en ben ik in staat om klantgericht te kunnen denken en handelen.
Momenteel ben ik op zoek naar een bekend en erkend callcenter bedrijf hetgeen Callcenter BV in mijn optiek is. Ik ben flexibel inzetbaar wat betekent dat ik tevens op donderdagavond, zaterdag of zondag kan werken. Hopelijk heeft mijn motivatiebrief en CV uw aandacht getrokken en kan ik ze verder toelichten in een persoonlijk gesprek.
Graag zie ik uw reactie tegemoet.
Hoogachtend,
Pim van Weesp
Handtekening
Tips en adviezen
Het schrijven van een sollicitatiebrief voor de functie als callcenter medewerker vereist de nodige aandacht. Communicatieve vaardigheden zijn een vereiste hetgeen je dus ook in jouw motivatiebrief moet verwerken. Hieronder vind je een aantal tips en adviezen voor het opstellen van een goede sollicitatiebrief.
Communicatie
Geef aan dat je ervaring hebt met telefonische communicatie door toepasbare vaardigheden als luistervaardigheden en verkoopvaardigheden te benoemen. Leg uit waar je de vaardigheden hebt ontwikkeld.
Klantenbehandeling
Werkgevers vinden een zorgvuldige klantenbehandeling belangrijk. Vermeld dat je ervaring hebt met klachtenafhandeling en problemen kan analyseren om ze vervolgens op te oplossen.
Verkoop
Werkervaring in sales/verkoop is een absoluut pluspunt. Laat weten dat je doorzettingsvermogen hebt en koopsignalen kan aanvoelen.
Zorg dat je skills, ervaring en persoonlijke eigenschappen gekoppeld worden aan de vacature vereisten. Houd zinnen kort en voorkom taal- en spelfouten. Gebruik bijvoorbeeld Word spelling check en raadpleeg iemand om jouw motivatiebrief te controleren.